Als Kunde von Bike24 erhalten Sie auf alle von uns gelieferten Neuwaren die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Sollte einmal ein Defekt auftreten, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Nach Überprüfung des Defektes durch uns wird entschieden, ob eine kurzfristige Reparatur möglich ist, oder ob Sie einen Austausch für den defekten Artikel erhalten. Danach wird der Artikel von uns zum Hersteller zur Reparatur bzw. zum Austausch geschickt.

Bei Anwendungsproblemen oder Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme mit einem bei uns gekauften Produkt nehmen Sie bitte ebenfalls mit uns telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf. Wir beraten und unterstützen Sie gern.

Sollten Sie eine Sendung in beschädigtem Zustand erhalten, so informieren Sie uns bitte umgehend; aus Versicherungsgründen bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Sendung.

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